signalement ?

Bonjour,
j'ai lu avec interêt le guide du signalement.
depuis 1an et demi je suis amie avec une femme de 34 ans elle est divorcée et maman de deux enfants :une fille de 8ans et un garçon de 5ans.
au fur et à mesure de notre amitié elle s'est confiée, elle est séparée pour maltraitance physique et psychologique (que sur elle mais devant sa fille et bcp frappée enceinte du 2ème). la petite a souvent assisté aux coups, injure, force de l'ordre à la maison etc...
elle s'est séparée de lui très rapidement après l'accouchement de ce dernier, et a été suivi à ce moment, car la PMI craignait qu'il y est rejet de l'enfant, maltraitance ?
c'est tout le contraire, elle s'est accrochée à ses enfants comme la seule chose qu'il lui reste. c'est une maman super !

il y a un droit de garde accordé au père : une semaine sur deux puis la moitié de chaques vacances.
il ne maltraitre visiblement pas les enfants (physiquement), mais personnellement il y a quelque chose qui me chagrine, c'est que le fils a une violence facile avec sa grande soeur (rien de bien surprenant entre un frère une soeur : c'est somme toute classique)

mais la soeur qui est beaucoup plus grande s'assied par terre se protège la tête et supplie son frère d'arrêter en lui disant : oui, arrête je vais ranger tes jouets....elle se positionne en victime.
dernièrement elle a dit à sa maman : mais si papa te tapait c'est normal, c'est parce que tu le méritais....
la mère est restée stupéfaite, n'a pas su vraiment répondre, et a ensuite essayé d'en savoir plus, apparement c'est le discours du père. (conditionnement ?)

autre détail qui me choque : le petit garçon frappe beaucoup, tout le monde, y compris sa maman et lorsqu'il est grondé il se donne  à lui même de grandes gifles.
il étrangle ses camarades et s'étrangle lui même. sa mère a beaucoup de mal à le tenir, il est une vrai pile électrique. il voit une psy en CMPP- mais la mère me dit que ça ne passe pas, qu'elle défend le père et n'entend pas la parole de la mère. la psy voit également le père et le fils.

or j'ai vu son père dans un parc d'enfant : son fils a dit un gros mot, il la saisit tout de suite à la gorge, et lui a dit très durement, très menaçant "tu arrêtes ça tout de suite"

il y a plein d'autres détails que dont je ne peux être sure, comme le fait que les enfants disent ne pas être douchés durant la semaine, la petite "souffre" souvent de "gastro" a souvent mal au ventre etc....

j'en parle à la mère, mais elle semble dépassée, angoissée, elle souffre beaucoup de la situation et se sent seule face aux "juges", elle ne veut plus faire de démarche, à peur de l'échec, encore. Je la sens "larguée" et souffrante de la situation.

le père réussit toujours à se montrer très attentionné, très sociable/joviale envers tout le monde, il dit à qui veut l'entendre que "la maman ne va pas bien" qu'il veut tout faire pour l'aider mais qu'elle refuse.

Moi ma position aujourd'hui : dois je appeler, signaler ? je me sens souvent partagée, ma copine ne veut pas d'aide, est ce que les enfants sont "menacés" ? je n'arrive pas à  prendre de décision ? ça va sans doute vous semblez ridicule.
votre regard exterieur, me serait utile : suis je en délà de ce qui me regarde ?

merci