Objectifs pédagogiques de la formation :
• Améliorer la qualité des échanges pour mieux coopérer
• Savoir se positionner au sein de l’équipe
• Comprendre le fonctionnement de l’équipe et la signification des malentendus / conflits / incompréhensions / etc.
• Savoir gérer et résoudre les situations conflictuelles

Description détaillée :
I. Se positionner au sein de l’équipe

• Les objectifs communs de l’équipe : les clarifier pour mieux les atteindre
• La méthode Belbin
• Le rôle de chacun dans l’équipe (actuel → résultat attendus)
• Identifier les priorités pour être plus efficace au quotidien
II. Établir des relations interpersonnelles productives
• Les différentes personnalités de chacun
• Les attitudes selon les situations :

o Normative
o Nourricière
o Rationnelle
o Spontanée
o Soumise
• État relationnel de l’interlocuteur : s’adapter à chacun
• Exprimer sa satisfaction

III. S’adapter aux situations difficiles, et les résoudre
• Les personnalités difficiles
• Leur mode de perception de l’autre
• Les risques encourus de part et d’autre
• Faire valoir ses droits et les faire respecter : règle de l’asservité
• Théorie Thomas-Kilmann
• Comment éviter le conflit ? le gérer ? le résoudre ?
o Mécanismes des conflits
o Différents types de conflits
o Comportements passifs / agressifs / manipulateurs
o Savoir maîtriser ses émotions

IV. Cas pratique

• Mises en situation / jeux de rôles
• Échange d'expérience

V. Découvrir quelques outils

• Définir sa personnalité : test de l’egogramme
• Classer ses priorités : matrice d’Eisenhower
• Exprimer une critique tout en évitant le conflit : méthode DESC
• Etc.
PRISE EN CHARGE DU COÛT DE VOTRE FORMATION :

L'organisme de formation qui épaule cette formation est agréé.
A ce titre, votre formation peut être prise en charge par votre OPCA
Certaine formation peuvent avoir lieu en groupe, mais vous pouvez tout à fait en déclencher une individuellement sur Nice, sur Sophia-Antipolis, sur Cannes et la région.
Enfin, je peux vous transmettre ces cours en présentiel en salle de cours, à domicile, sur site en entreprise ou enfin via skype ou facetime si vous êtes toujours en deplacement.

Un support de cours, un bilan, une évaluation et une certification, vous seront transmis pour chaque cours.
A bientôt !
Christelle Moreau
Psychothérapeute, psychanalyste
Formatrice en Management et communication
06 41 18 52 56